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Kontakt

Für Fragen, Ideen und Probleme schreib an info@teomind.app. In der App: Elternbereich › Einstellungen › Kontakt.

Häufige Fragen

Wie schalte ich Premium auf einem neuen Gerät frei?

Auf einem Gerät mit derselben Apple-ID: Elternbereich › Einstellungen › „Käufe wiederherstellen“.

Wie kündige ich das Abo?

iPhone-/iPad-Einstellungen › [dein Name] › Abonnements › TeoMind, oder Elternbereich › Einstellungen › „Abo verwalten“.

Ich habe die Eltern-PIN vergessen.

Tippe auf dem PIN-Bildschirm auf „PIN vergessen“. Bestätige dich mit dem Gerätecode (oder mit dem Elternkonto, falls du dich mit Apple angemeldet hast) und wähle eine neue PIN.

Wird der Fortschritt auf mein anderes Gerät übertragen?

Ja – wenn beide Geräte dasselbe iCloud-Konto nutzen, wird der Fortschritt automatisch abgeglichen. Die Daten liegen in deinem eigenen iCloud-Konto.

Es ist kein Ton zu hören.

Ton und Musik lassen sich in den Einstellungen des Kindes getrennt ein- und ausschalten. Ist das Gerät bei Hörspielen stummgeschaltet, sagt Teo Bescheid und zeigt den Knopf „Ton ist an – weiter“.

Wie füge ich ein weiteres Kind hinzu?

Elternbereich › Einstellungen › „Kind hinzufügen“. Die kostenlose Version erlaubt ein Profil, Premium bis zu drei.

Welche Geräte werden unterstützt?

iPhone und iPad mit iOS / iPadOS 26.5 oder neuer, auf dem iPad im Hoch- und Querformat.