Destek
TeoMind hakkında sık sorulan sorular ve iletişim.
Bize ulaşın
Soru, öneri ve sorunlar için info@teomind.app adresine yazabilirsiniz. Uygulama içinden: Ebeveyn Alanı › Ayarlar › Bize Ulaşın.
Sık sorulanlar
Premium’u yeni bir cihazda nasıl açarım?
Aynı Apple Kimliği ile giriş yapılmış cihazda Ebeveyn Alanı › Ayarlar › “Satın alımı geri yükle”ye dokunun.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
iPhone/iPad Ayarlar › [adınız] › Abonelikler › TeoMind. Ya da Ebeveyn Alanı › Ayarlar › “Aboneliği yönet”.
Ebeveyn PIN’imi unuttum.
PIN ekranında “PIN’imi unuttum”a dokunun. Cihazınızın kilit ekranı parolasıyla (veya Ebeveyn hesabıyla, Apple ile giriş yaptıysanız) kimliğinizi doğrulayıp yeni bir PIN seçebilirsiniz.
İlerleme diğer cihazıma geçer mi?
Evet, iki cihazda da aynı iCloud hesabı açıksa ilerleme kendiliğinden eşitlenir. Veriler sizin kendi iCloud hesabınızda saklanır.
Ses gelmiyor.
Ses ve müzik, çocuk ayarlarından ayrı ayrı açılıp kapatılabilir. Dinleme oyunlarında cihaz sesi kapalıysa Teo bunu söyler ve “Sesi açtım, devam et” düğmesi gösterilir.
Bir çocuk profili daha nasıl eklerim?
Ebeveyn Alanı › Ayarlar › “Çocuk ekle”. Ücretsiz sürümde 1, Premium’da 3 çocuğa kadar profil oluşturulabilir.
Hangi cihazlar destekleniyor?
iOS / iPadOS 26.5 veya üzeri yüklü iPhone ve iPad’ler; iPad’de dikey ve yatay.